Amazon 的 FinOps：全球電子商務巨擘的雲端成本經驗 (AMZ308)

場次筆記

Amazon 現代化歷程的重要經驗

• 建構於 AWS Billing and Cost Management 服務之上
• 奠定 FinOps 實務的基礎
• Amazon 在 AWS 上營運，因此需要採取全面的 FinOps 策略
• 起初使用自訂財務報表呈現每月雲端成本
• 逐步轉向 AWS Data Exports、Cost and Usage Reports (CUR)，以及其他 AWS 帳務服務
• 將視覺化粒度從每月／帳戶層級提升至 ARN 與每小時層級
• 讓各團隊（建置人員、主管、財務、FinOps）都能平等取得成本資料
• 啟用 Cost Explorer，讓團隊自行分析成本並即時做出決策
• 在整個組織內部署標記策略，以改善成本控管
• 與 Compute Optimizer 和 Cost Optimization Hub 等 AWS 功能整合
• 從集中式報表轉型為分散式成本情報模式
• 運用 AWS Organizations 實施一致的控管並彙整工具集

透過與業務目標一致的機制提升效率

• 挑戰：廣泛採用成本管理實務
• 關鍵洞察：在團隊層級將雲端成本與業務成果連結
• 將 AWS Cost & Usage Report (CUR) 的細緻成本資料，與團隊重視的業務指標結合
• 清楚呈現支出，以及每一美元支出所獲得的價值

透過智慧自動化擴展 FinOps 實務

• 專注於流程自動化，以有效率地擴展 FinOps
• 詳述所採用的特定自動化策略與工具
• 強調自動化對維持及擴展 FinOps 實務的重要性

整合業務情境

透過連結成本與業務成果來推動採用

• 推動採用的關鍵：將成本與團隊的業務成果連結
• 納入帳戶及以標記為基礎的成本分攤，以連結業務情境並追蹤投資
• 使用 AWS 成本管理服務自動分析投資報酬率，
• 簡化成本可視性
• 使用 AWS Cloud Intelligence Dashboard (CID) 取得可採取行動的洞察與最佳化機會
• 將 AWS 各服務的預算資料與實際用量進行巢狀比對，以呈現預算差異
• 讓財務與營運效率團隊能推動降低成本計畫，以及修訂預算／預測
• 將具備情境脈絡的業務資料與 AWS 基礎設施用量整合
• 建立角色專屬檢視，供團隊深入分析服務的
• 實際案例
• 團隊可找出成本突增、來源帳戶、服務及資源
• 將業務影響與營收或預算等指標並列視覺化
• 將成本突增連結至個人或計畫，以便立即採取行動；
• 持續演進效率方法
• 認知到效率並非一體適用
• 衡量基本資源使用率指標（CPU、記憶體、網路輸送量）
• 不同工作負載需要不同的效率改善方法
• 建立中央效率機制
• 追蹤特定業務的效率
• 依據中央共同議定的理想值監控資源使用率
• 適用的業務線在效率提升與成本降低方面獲得顯著成果

整合業務情境（續）

信用評分指標

• 建立名為信用評分的指標，用以衡量各種服務的資源效率
• 透過反覆迭代完善中央基準
• 評估與中央效率推動計畫的一致性（例如容量使用率、儲存類別最佳化）
• 與業務資料（營收、預算）建立關聯，以衡量各業務線的 FinOps 成熟度
• 讓團隊能進行最佳化並大幅節省成本；
• 每週效率評分
• 團隊每週會收到附有成本建議的效率評分
• 建議可依技術類別分組（儲存、運算、生成式 AI、資料庫、網路）
• 建議會與帳戶、團隊及負責人建立關聯
• 所有利害關係人（財務團隊、主管、技術負責人、營運效率團隊）都能從各自角度檢視資料；
• 透過自動化擴展 FinOps 實務
• 真正的雲端財務管理是一個持續運作的智慧循環
• 將 AWS 服務與自動化工作流程整合，把手動流程轉化為可自我改善的系統
• FinOps 自動化歷程始於提升雲端成本的可視性
• 持續反覆改進，以建立能更深入洞察基礎設施支出模式的系統
• 每項改進都會回饋至學習循環，逐步強化智慧雲端財務管理能力
• 有效的 FinOps 自動化需要全面運用趨勢、預算差異及容量需求

透過智慧自動化擴展 FinOps 實務

通知與自動回應

• 團隊透過偏好的管道接收最佳化機會通知
• 對於已有充分理解的情境，團隊可定義政策及門檻值，以觸發自動回應
• 在自動化與監督之間取得平衡，是建立信任並推動採用的關鍵；
• 透過透明度建立信任
• 擴展 FinOps 需要持續維持透明度
• 每項動作（自動或手動）都必須詳細記錄及追蹤
• 團隊需要確切了解其基礎設施成本發生了什麼變化，以及背後原因
• 透明度優先的方法，是採用自動化與規劃功能的關鍵；
• 結合人類洞察與自動分析
• 在零售業尤其具有顯著影響
• 以 AWS 服務為基礎，展開 FinOps 自動化歷程
• 首先專注於掌握成本可視性
• 逐步自動化已有充分理解的流程（例如財務規劃、OP1 週期、規劃、容量管理）
• 隨著透明度與成果建立起信任，進一步擴大自動化的範圍及複雜度
• 目標不是取代人員，而是透過自動化強化其能力

建立自己的 FinOps 路線圖

穩固的基礎

• 從自訂工具、機制及流程開始
• AWS 帳務與成本管理服務提供比自訂解決方案更佳的可視性
• AWS Cost and Usage Report 提供細緻資料，以進行細粒度成本控管
• Cost Explorer 直接為團隊提供分析能力
• AWS Organizations 能以大規模方式實施治理；
• 將業務成果與雲端成本連結
• 當業務成果與雲端成本連結時，才會發生真正的轉型
• 了解成本如何歸因於營收，比只知道支出金額更能協助採取行動
• AWS Cost Intelligence Dashboards 顯示團隊層級的價值，以及與目標一致的指標；
• 透過自動化實現規模化與效率
• 從每月檢討轉向每日最佳化行動
• 智慧系統會偵測異常、提出最佳化建議，並自動實施改善
• 團隊專注於策略決策，而由自動化處理例行工作
• 透過自動化進行大規模營運